朗涛:我们是最贵的,因为我们是最好的

2009-10-11 13:08 叶庆龙 WPP 朗涛 Landor

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“我们是最贵的,因为我们是最好的”,叶庆龙表示。朗涛在中国服务着很少的一部分客户,2007年朗涛北京公司的客户名单上只有6家企业,而目前叶庆龙也没有进一步拉长这个名单的计划。

为了保证服务的品质,朗涛很有节制地控制着自己的扩张,全球22家子公司,只有两家是收购的,即使是这两家公司“也已经具有了朗涛文化”,其中一家公司甚至在被收购前同朗涛在一起工作了6年,全球朗涛的每一个员工在处理朗涛问题时,不仅使用同样的工具,“也都是按照朗涛的思维思考”。

左脑和右脑的结合

1988年,刚走出校园的叶庆龙,“很幸运地走进了朗涛”,带着对品牌的梦想,年轻气盛的他,开始了香港朗涛的职业生涯。

刚进入朗涛的叶庆龙,最初的职务是市场助理。“我是从很小的事情干起的”,叶庆龙这样告诉记者,当时他做的是组织公司会议、做幻灯片等一系列琐碎的小事,6年的时间里他做过朗涛所有的岗位,最终提升为朗涛香港公司项目总监,确立了他在品牌设计行业的地位。

虽然叶庆龙本人是从应届毕业生进入朗涛的,但是他却认为这是个特例,朗涛的选人标准首先是要具备两年以上的行业经验。叶庆龙认为作为一名优秀的品牌顾问, “知识面要广”,具有丰富的行业知识,至少对客户提出的方案有足够清晰地了解。“我们一般聘用的都是中层人员”,他们可以带来不同的知识背景和品牌经验,从而丰富公司的整体经验。拿北京这个团队来说,很多人是从联想等知名企业的职业经理转型过来,每个人都有着独特的品牌经历。

叶庆龙在朗涛一干就是6年,6年后一直接受朗涛品牌设计氛围培养的他去了一家英国的品牌顾问公司,为香港机场铁路提供服务,一呆就是4年的时间。

当然,“走出去,发掘新东西很必要”,叶庆龙告诉记者。因为几乎每时每刻都在变化的市场,要求品牌顾问“时刻让自己保持新鲜”,了解行业的新趋势以及国外品牌的新发展,让自己保持不断学习、继续充电的状态。当客户需要A方案时,朗涛的顾问要有足够的经验,为客户提供BCD甚至EF等不同的方案,供其选择,这是作为一名品牌顾问应具有的基本素质。

4年之后,朗涛香港公司董事总经理的位置空缺,他接受了朗涛的召唤,重新回到了他事业起步的地方。“这是朗涛人独有的情结”走出去学习的不仅仅是专业的知识,也是一种朗涛情结的积累,这是朗涛特有的文化现象,朗涛的几大区域总裁都有相似的经历。在外工作的4年,叶庆龙带回来的是“左脑和右脑结合的设计方法”。“把这种知识和思维带回来”,所以朗涛提供的服务不仅仅是惯性的右脑——创意的分析;同时也要求发挥左脑功能——逻辑的思维。一个满载而归的叶庆龙回来了,给朗涛带来了叶庆龙独有的品牌理念。近几年,他把品牌设计道路方向转向大陆,先后在上海、北京设置了朗涛的分点。

叶庆龙总结了朗涛人的特点,作为一名朗涛的品牌顾问“左脑和右脑的结合是很必要的”:既要追求像管理顾问公司员工般的严谨逻辑,也要拥有艺术设计人员天马行空的艺术分析。
  
做品牌,而非广告

虽然身处集团里的智威汤逊和传立媒体包围中,叶庆龙带领的朗涛,依然保持自己的风格,也会在一个项目里同其他集团的广告公司合作,这一切取决于品牌的需要。

品牌已不再是简单的LOGO设计,“品牌是一种体验,体验从接触开始”,针对客户类型的变化,朗涛有着自己个性化的服务,为客户提供理性的品牌体验,成就企业的品牌梦想。

“针对客户的每一个接触焦点需要,我们都有专门的部门为其提供设计”,朗涛专业的设计水平,在为客户提供服务方面表现得淋漓尽致。例如,2005年为中国建设银行的网点设计就是一个很好的案例:对于银行的客户来说,重要的接触点就是各地的银行网点,所以朗涛在为建行进行品牌设计时,分别从网点的外观门头以及内部分区、家具的摆设位置,家具颜色等考虑,专业的设计师为其提供专业的分析。朗涛为建行在深圳做了三个网点模版示范,如今的建行正紧锣密鼓地按照模版,在全国范围内进行网点改建。

针对某些特殊的行业:产品的接触点是员工而非产品的企业,朗涛公司三年前专门设立一个“员工培训”部门,“这是针对企业员工文化的推广而设立”,叶庆龙提到,企业的员工也是品牌的结集者,企业的品牌通过员工的日常行为体现出来。企业的理念和文化,员工是否很清楚且是否知道如何表达出来等,都是客户面临的棘手问题。

在叶庆龙的眼里:朗涛只做专业的东西——品牌设计,“我们是最贵的,因为我们是最好的”,用专业成就梦想。与一般的广告公司区别在于:广告公司帮客户做好品牌平台就是直接为其做广告,广告是他们的重点,而朗涛的重点是建设品牌平台,品牌是核心。
叶庆龙所在的朗涛,也曾经为日本长野冬季奥运会提供全面设计,包括大会正式的雪花徽章及颇受欢迎的小雪人吉祥物,以及经过长野的奥运火车:分别从车身的定位,车名等设计,加入了奥运的色彩且取名为“HIGH LAND EXPRESS”更具有了地域性色彩,增强了长野冬奥会的可观性。

中国品牌的新挑战

“中国品牌的改变有一定的压力因素”,叶庆龙在预测中国品牌的发展时说道,现在中国企业的品牌认识还不深刻,而中国经济的发展要求企业的品牌意识加速,所以,“中国品牌的改变来自发展的压力”。

中国品牌要走向国际化,“有些品牌是需要改变的”,叶庆龙如此解释道,一个企业要是想走国际化路线,就必须有个国际化的品牌。如联想为其踏入全球企业的行列,也选择更换LOGO的道路。

其次,“消费者的需求变化”也是中国品牌进步的动力之一。随着外国品牌的入境,消费者对品牌意识的增强,对品牌的要求提升,这也是中国品牌改变的因素。

面对中国尚未成熟的品牌市场,叶庆龙表示,因为朗涛采用的是调动全球服务客户的原则,所以现朗涛在京的团队不大,也不会短时间内迅速扩张规模,只是希望未来一两年后将朗涛在华的团队增至数百人。

朗涛品牌咨询公司简介

朗涛是WPP Group plc的附属机构。该公司总部设在英国,是一间全球性的行销及传播公司。在品牌咨询与设计的领域中,朗涛的成就非凡,普获国际认同。朗涛所提供的服务包括品牌设计策略、设计、命名、互动程式设计及调查研究服务等各个层面,以协助全球的客户建立、更新及强化其品牌效能。朗涛在旧金山(总部)、纽约、西雅图、伦敦、巴黎、米兰、汉堡、香港、东京、雪梨、迪拜、马德里、及墨西哥市等地分别设有办事处,提供整体品牌顾问与设计,共同构成我们的全球业务网。另外在其他主要城市,如耶加达、芝加哥、圣保罗、斯德哥尔摩、汉城及维也纳亦设有顾问与行销处。

朗涛策略设计顾问公司(Landor Associates)是世界最大的形象识别与策略设计顾问公司,专事企业形象、品牌包装与设计等,协助公司、团体定位、设计并实行其识别系统,以解决在商业与形象沟通上可能有的各种问题。该公司已有50余年的历史,总部始创于美国旧金山,朗涛亚太区总部设于香港,其国际工作网在全世界有最优秀的专业人才,精通各国文化背景。因此不管是在纽约、雅加达或罗马,都能站在客户的立场,以团队精神提供最优良的服务。

朗涛公司以1941年由美籍德裔设计师华特先生 (Walter Landor) 在旧金山创建。他是众所公认,将品牌设计与视觉识别发展为策略性商业利器的先驱。在华特先生数十年的努力下,朗涛渐渐成为全球首家专精于跨国品牌设计与品牌建立的公司,并于欧、亚、拉丁美洲与美国各地分设办事处。现今的朗涛拥有跨国公司的丰富资源,并掌握与了解当地合作伙伴的动态,在六大洲为数以百计的客户提供完整的品牌设计专业知识。


华特·朗涛 (Walter Landor) 的传奇故事

1913年7月9日生以慕尼黑的华特,从小就受到 Bauhaus及Werkbund 设计运动的耳濡目染。他18岁时就决定将事业的重心放在大众设计上,以期造福人群并使人“能更敏锐地感受我们日常生活中美好愉快的事物。”

华特后来离开慕尼黑并在1931年于伦敦大学的 Goldsmith 艺术学院完成学业。他22岁时便与 Misha Black 及 Milner Gray 合伙成立了伦敦首间工业设计顾问公司――Industrial Design Partnership (IDP)。

1939 年时,华特以英国展览亭 (British Pavilion) 设计小组成员的身份来美国纽约参加世界博览会。博览会结束后,他横跨美国来到了旧金山,立刻决定在此定居。他说:“对我而言,这不仅是个放眼全世界的城市,更是个构筑在东西文化传统上的城市,我还能到其他什么地方去住呢?”

1941 年时,华特在他 Russian Hill的小公寓内,和妻子Josephine(也就是他第一个“同事”),共同创立了 Walter Landor Associates。随著公司的成长,华特成为首先将消费者研究运用到包装设计上的先驱之一,并且以建立设计的经济价值及有效的商业视觉传播而备受推崇。在接下来的数十年中,高人一等的创意再加上策略性的思维,使得朗涛成为世界卓越的设计公司,并与全球知名的公司企业有合作关系。

华特在 1964 年将公司迁至停锚在旧金山湾5号码头的 Klamath 渡轮内。此举不但使原本就以革新与创意闻名的公司声誉更隆,还取得了更多的空间用来拓展公司设计及咨询顾问方面的能力。虽然渡轮在 1980 年代晚期因为朗涛成长迅速变得不敷使用,而迁至目前位在 Front 街 1001 号的总部,但 Klamath 号渡轮始终都是公司的企业标志。

1994 年时,Smithsonian Institution 的美国国家历史博物馆 (National Museum of American History) 完成了华特先生设计记录及包装的典藏,以记载并永久陈列华特先生本人与朗涛的传奇,及其对 20 世纪美国设计史的卓越贡献。Smithsonian 广告史中心主任 John Fleckner 说,“华特先生在企业传播、市场行销上,以及标志与视觉图像运用方面领导潮流的杰作,可以说是过去半世纪来广大的美国文化与社会演变过程中极其重要的一部份。”

华特以1995年6月9日过世,享年81岁。

链接:
朗涛官网: http://www.landor.com/

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